Архив автора: Елена Учиткина

Ассертивное поведение во время переговоров

Тренер: Учиткина Елена Быть ассертивным — это значит оставаться уверенным и спокойным в трудной и противоречивой ситуации. Ассертивный это настойчивый, умеющий настоять на своем. Навык ассертивного поведения является важнейшим элементом при проведении переговоров, решении конфликтов, работе с трудными клиентами. … Читать далее

Рубрика: Обучение | Комментарии отключены

«Правильные» стандарты обслуживания

Уважаемы коллеги! Предлагаю начать обсуждение с вопроса о «правильных» стандартах обслуживания, помогающих зарабатывать правильные деньги. Больше денег сейчас зарабатывает тот, кто бегает! В предыдущие годы продавцы занимались скорее, отпуском товара, а не активными продажами. Покупательский бум прошлых лет привел к … Читать далее

Рубрика: Блог HR-а | Добавить комментарий

Наши тренеры

Белявцев Антон Квартальнова Виктория Припутнева Екатерина

Рубрика: О компании | Комментарии отключены

Модульное обучение на рабочем месте

Внимание!P Интересное предложение! Модульное обучение на рабочем месте с дополнительной поддержкой: Обучение без отрыва от работы; Высокая практическая ценность обучения и быстрое встраивание полученных навыков в повседневную практику; Очень доступная цена. Мы предлагаем Вам возможность постоянного стабильного обучения своих сотрудников … Читать далее

Рубрика: Акции | Добавить комментарий

Основы управленческой компетентности

Программа тренинга-семинара «Основы управленческой компетентности» Тренер: Квартальнова Виктория Программа предназначена для: руководителей компаний, сотрудников отделов персонала, кадровых служб, менеджеров высшего и среднего звена. Цель программы: изучение основных функций менеджмента: Планирование Организация Мотивация Контроль Содержание тренинга: Вводный блок: Существующие модели управления … Читать далее

Рубрика: Обучение | Комментарии отключены

Управление конфликтом

Программа тренинга «Управление конфликтом» Конфликт не только выявляет существующие противоречия и портит нервы его участникам, но и выполняет вполне определенные функции. Эти функции определяют тип конфликта… и методы его разрешения. Тренер: Квартальнова Виктория В результате тренинга участники: Получат представление о … Читать далее

Рубрика: Обучение | Комментарии отключены

Эффективное принятие решений

Программа тренинга «Эффективное принятие решений» Тренер: Квартальнова Виктория   Целевая аудитория: Менеджеры различного уровня руководства, другой персонал в организации, который ежедневно сталкивается с необходимостью принимать решения.   Тренинг поможет участникам: Осознать необходимость принятия эффективных решений. Повысить качество принимаемых решений: Осознав … Читать далее

Рубрика: Обучение | Комментарии отключены

Жесткие переговоры

Программа тренинга «Жесткие переговоры» Тренер: Квартальнова Виктория Цели и задачи программы: Овладеть тактиками ведения жестких переговоров; Получить навыки противодействия манипуляции и влиянию, психологическим ловушкам; Распознавать манипулирование, не дать себя затянуть в ситуацию жестких переговоров, либо свести к минимуму потери; Сформировать … Читать далее

Рубрика: Обучение | Комментарии отключены

Самый первый пост

Данный блог будет посвящен вопросам, связанным с управлением розничными проектами в целом и работе с розничным персоналом, в частности. Очень интересны будут Ваши комментарии на поднятые вопросы. А я постараюсь, чтобы вопросы были действительно актуальными и интересными.

Рубрика: Блог HR-а | Добавить комментарий

04-05 июня 2011 года, Москва.

Корпоративные продажи и эффективные переговоры с клиентами.

Рубрика: Календарь мероприятий | Метки: | Комментарии отключены